Verzendbeleid

Verwerking van bestellingen

Wij streven ernaar om alle bestellingen zo snel mogelijk te verwerken. Bestellingen worden doorgaans binnen 1 tot 3 werkdagen verwerkt nadat de betaling is ontvangen.

Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden verwerkt op de eerstvolgende werkdag.

Levertijden

De geschatte levertijd is afhankelijk van het land van bestemming.

• Nederland: 1–3 werkdagen

• België: 2–5 werkdagen

• Duitsland: 2–5 werkdagen

• Overige EU-landen: 3–10 werkdagen

De genoemde levertijden zijn indicatief en kunnen afwijken door drukte, feestdagen, douanecontroles (indien van toepassing) of vertragingen bij de vervoerder.

Verzendkosten

De verzendkosten worden tijdens het afrekenen duidelijk weergegeven voordat de bestelling wordt afgerond.

Eventuele acties, zoals gratis verzending vanaf een bepaald bestelbedrag, worden eveneens tijdens het afrekenen vermeld.

Track & Trace

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je – indien beschikbaar – een e-mail met een Track & Trace-code waarmee je de zending kunt volgen.

Verkeerd afleveradres

De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van het afleveradres.

Indien een onjuist of onvolledig adres is opgegeven en hierdoor extra verzendkosten ontstaan, kunnen deze kosten aan de klant worden doorberekend.

Vertraagde levering

Hoewel wij ons best doen om de aangegeven levertijden te behalen, kunnen wij geen garantie geven op exacte leverdata.

Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen die worden veroorzaakt door vervoerders, overheidsmaatregelen, extreme weersomstandigheden of andere situaties buiten onze redelijke controle.

Beschadigde of verloren pakketten

Ontvang je een beschadigd pakket of lijkt je bestelling tijdens het transport verloren te zijn gegaan? Neem dan zo snel mogelijk, bij voorkeur binnen 48 uur na ontvangst of nadat de levering had moeten plaatsvinden, contact met ons op via [jouw e-mailadres].

Wij zullen samen met de vervoerder een onderzoek starten en zorgen indien nodig voor een passende oplossing.

Internationale verzending

Wij verzenden naar verschillende landen binnen de Europese Unie.

Indien wij ook naar landen buiten de EU verzenden, kunnen invoerrechten, belastingen of andere lokale kosten van toepassing zijn. Deze kosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders vermeld.

Contact

Heb je vragen over de verzending van je bestelling? Neem dan contact met ons op.

Bedrijfsnaam: [Bedrijfsnaam]
E-mail: [jouw e-mailadres]